KJA Traveltravel.kja.aero
Превратили маршрутную сеть аэропорта в портал идей для путешествий
Пассажир выбирал направление по таблице рейсов. Нужно было объяснить, зачем туда лететь, и довести до покупки билета.
- Платформа
- Tilda + Travelpayouts
- Аудитории
- Жители края, транзит, туристы
- Роль
- Проектирование, разработка, контент
Маршрутная сеть, поданная через идеи для путешествий
Разработали цифровой портал, который помогает пассажирам выбирать направления, планировать пересадки, знакомиться с Красноярском и переходить к покупке авиабилетов.
- Клиент
- Международный аэропорт Красноярск
- Отрасль
- Авиация, транспорт и туризм
- Тип проекта
- Туристический портал, сервис бронирования
- Платформа
- Tilda + Travelpayouts
- Аудитории
- Жители края, транзитные пассажиры, туристы
- Адрес
- travel.kja.aero
Сначала — что мы сделали
Стандартный сайт аэропорта решает функциональные задачи — показывает рейсы и услуги. Порталу нужно было объяснить, куда лететь, что посмотреть и почему стоит выбрать Красноярск для пересадки.
Исследование
Проанализировали потребности пассажиров, маршрутную сеть и туристические сценарии.
Проектирование
Разделили пользователей по направлению путешествия, а не по структуре аэропорта.
UX/UI-дизайн
Крупные фотографии, карточки направлений и понятные сценарии.
Веб-разработка
Адаптивный портал для компьютеров и мобильных устройств.
Интеграция Travelpayouts
Подключили партнёрский поиск и покупку авиабилетов.
Туристический контент
Подготовили материалы о направлениях, пересадках и Красноярске.
Перед порталом стояло сразу несколько целей
Портал должен был одновременно продвигать маршрутную сеть, продажу билетов, транзит через Красноярск и туризм в регион.
- Продвигать прямые направленияПоказать маршрутную сеть через идеи для путешествий, а не сухое расписание.
- Стимулировать покупку билетовПровести пользователя от интереса к направлению до бронирования.
- Показать удобство пересадкиПревратить транзит в Красноярске в часть путешествия, а не ожидание.
- Привлечь туристов в крайПродвигать сам Красноярск, его природу, гастрономию и культуру.
Не каталог рейсов, а конструктор путешествий
Пользователь начинает не с номера рейса, а со своего сценария: улететь, посетить Красноярск, переждать пересадку или подобрать направление.
Каждый сценарий закрывает свой раздел портала
Методология показывает, какой вопрос пользователя решает каждый следующий блок структуры.
Как собирали портал
От намерения пользователя до перехода к покупке билета или брони.
Хочу улететь из Красноярска
Прямые направления, сгруппированные по туристическим сценариям.
Хочу посетить Красноярск
Отдельный раздел о городе и крае для въездного туризма.
У меня пересадка
Готовые маршруты по продолжительности стыковки.
Хочу подобрать направление
Страницы городов с описанием и идеями для поездки.
Хочу купить билет
Партнёрский виджет поиска и бронирования Travelpayouts.
Хочу узнать про сервисы
Услуги аэропорта в контексте конкретной поездки.
Десять разделов вместо расписания рейсов
Структура объединяет направления, пересадку, туризм и сервисы аэропорта в понятную систему сценариев.
- Главная
- Прямые рейсы
- Направления по России
- Китай
- Страны СНГ
- Пересадка
- Путешествие в Красноярск
- Услуги аэропорта
- Как добраться
- Блог
Мобильная версия ведёт по тому же сценарию
На телефоне направления, пересадка и раздел о Красноярске перестраиваются в последовательный путь без потери содержания.
Главная 
Рейсы в Красноярск 
Пересадка 
Рейсы в Шымкент 
VIP-сервис 
Услуги аэропорта
Портал ориентирован на несколько групп пользователей
Жители края, транзитные пассажиры, туристы из других городов и деловые пассажиры — у каждой аудитории свой сценарий.
Жители края
Находят направления для отдыха и переходят к билетам.
Транзитные пассажиры
Планируют пересадку и находят чем заняться между рейсами.
Туристы из других городов
Знакомятся с Красноярском и планируют визит.
Деловые пассажиры
Узнают об услугах и VIP-сервисах аэропорта.
Основные сложности
Разные пользовательские сценарии, внешний билетный сервис и множество подрядчиков — три источника сложности проекта.
Объединение разных сценариев
Портал предназначался одновременно для вылетающих, прилетающих и транзитных пассажиров. Разделили интерфейс по намерению пользователя, а не по внутренней структуре аэропорта.
Интеграция внешнего билетного сервиса
Поиск и бронирование выполнялись через партнёра. Нужно было корректно встроить виджет в дизайн и сохранить понятный переход между системой аэропорта и билетным сервисом.
Коммуникация с подрядчиками
В разработке участвовали представители аэропорта, туристические организации и партнёры по бронированию — основной задачей стала синхронизация материалов и требований.
Актуальность направлений
Маршрутная сеть меняется в зависимости от сезона и расписания. Структура портала позволяет обновлять направления и создавать новые страницы без полной переработки сайта.
Портал переводит интерес к направлению в заявку на билет
Прямую зависимость между запуском сайта и изменением пассажиропотока отдельно не измеряли, поэтому результат показываем через созданную структуру и сценарии.
Группы направлений
4
Россия, Китай, страны СНГ и Дальний Восток в понятных туристических кластерах.
Формата маршрута на пересадку
3
Прогулочный, активный и культурный — под разную продолжительность стыковки.
Партнёрский сервис билетов
1
Travelpayouts связывает контентные страницы с поиском и бронированием.
Что получил аэропорт по итогам проекта
- Разработан туристический порталОтдельная площадка для продвижения путешествий через Красноярск.
- Структурированы прямые направленияМаршруты сгруппированы по туристическим сценариям, а не по алфавиту.
- Созданы страницы городов и регионовКаждое направление решает информационную и коммерческую задачу.
- Подключён поиск авиабилетовПользователь переходит от интереса к направлению до бронирования.
- Разработан раздел для транзитных пассажировГотовые маршруты на время пересадки в Красноярске.
- Организовано взаимодействие с партнёрамиПортал связан с региональной туристической инфраструктурой.
Смотреть также
Ещё несколько проектов, где сложная структура превращается в понятный цифровой инструмент.
Нужен туристический портал?
Разрабатываем цифровые платформы для аэропортов, туристических организаций и инфраструктурных компаний. Проектируем маршрутные сервисы, страницы направлений, партнёрские интеграции и системы онлайн-бронирования.